• Edventure Boats: aanbieder van boottochten vanuit de haven van Enkhuizen.

• Klant: elke natuurlijke of rechtspersoon die een boeking plaatst.

• Trip: een van de aangeboden boottochten.

• Het aanbod bestaat uit drie trips met een vaste route en duur.

• Een boeking is definitief na bevestiging via e-mail.

• Boekingen worden gemaakt via de website www.edventureboats.com.

• Prijzen zijn inclusief btw en per persoon, tenzij anders vermeld.

• Betaling gebeurt online via de betaalopties op de website.

• Eventuele extra kosten (zoals catering) worden vooraf gecommuniceerd.

• Annuleren is gratis tot 24 uur voor vertrek.

• Bij annuleringen korter dan 24 uur van tevoren wordt 50% van het bedrag in rekening gebracht.

• Bij een no-show wordt er geen geld teruggegeven.

• Edventure Boats behoudt zich het recht voor om een trip te annuleren bij slecht weer of technische problemen.

• De klant krijgt in dat geval een volledige terugbetaling of kan een nieuwe trip boeken.

• Deelname is op eigen risico.

• Edventure Boats is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of verlies van eigendommen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

• Instructies van de kapitein moeten altijd worden opgevolgd.

• Agressief gedrag, overmatig alcoholgebruik en roekeloosheid zijn verboden.

• De kapitein kan iemand de toegang tot de boot weigeren of de trip beëindigen bij wangedrag, zonder restitutie.

Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend tot 7 dagen na de trip. We behandelen elke klacht zorgvuldig.

Op alle overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.